新冠疫情已经影响了全球数百万的个人和企业。亚马逊感谢您的理解和配合，让我们能够专注于处理并配送优先级较高的商品给我们的消费者，同时采取一系列安全和健康措施，保证整个配送网络中亚马逊员工的安全和健康。
为了在这段困难的时期为卖家提供强有力的支持：
- 对于存放在 美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰、捷克和加拿大运营中心 的商品， 亚马逊将免除3月份最后两周的仓储费 。
- 为了确保有足够的资源来接收、补充高优先级商品（如生活必需品和医疗用品）的库存并进行配送，亚马逊暂停部分运营中心的订单移除操作。您仍然可以创建移除订单，但完成移除订单的时间将会出现延迟。自动移除也同样会有延迟。因此，对于存放在美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克运营中心的库存， 亚马逊决定免除将于4月15日产生的长期仓储费 。
此外，亚马逊还在努力进行更多的政策调整，帮助减轻对卖家账户健康状况的影响。现在您可以使用更新的 “补充库存”页面和 “补货报告”来查看哪些商品符合创建货件的要求。
美国:（复制以下链接到浏览器打开）
- 卖家平台“补充库存”页面： https://sellercentral.amazon.com/restockinventory/recommendations
- 卖家平台“补货报告”页面： https://sellercentral.amazon.com/restockinventory/reports?reportTypeId=94300
欧洲:（复制以下链接到浏览器打开）
- 卖家平台“补充库存”页面： https://sellercentral-europe.amazon.com/restockinventory/recommendations
- 卖家平台“补货报告”页面： https://sellercentral-europe.amazon.com/restockinventory/reports?reportTypeId=94300
随着疫情在全球的扩散，亚马逊会持续监测当前的情况，并努力减少对卖家的影响，同时满足消费者对于必需品的需求，保护员工的健康和安全。我们也衷心地希望您和家人，以及您的员工安全、健康。
有关免除2周FBA仓储费的常见问题解答
| 1 | 我可以在哪里查看我的月度仓储费？3 月份的库存仓储费将在 4 月 7 日至 4 月 15 日期间处理。您可以在 付款报告的 交易一览中查看月度仓储费（卖家平台>数据报告>付款>交易一览）。将 查看筛选结果设置为按 服务费查看，并选择一个包含 4 月份日期的范围。 交易一览（复制以下链接到浏览器打开） 美国:https://sellercentral.amazon.com/gp/payments-account/view-transactions.html 欧洲: https://sellercentral.amazon.com/gp/payments-account/view-transactions.html 此费用金额将反映出 3 月份最后两周仓储费的豁免情况。我们已将豁免计入您的费用金额。该豁免不会作为促销或折扣单独列出。 |
| 2 | 标准尺寸商品和大件商品均可享受月度仓储费减免吗？是的。 |
| 3 | 我可以在哪里了解有关月度仓储费的更多信息？请登录卖家平台，参阅帮助页面： 库存仓储费，获取更多信息。 （复制以下链接到浏览器打开） 美国: https://sellercentral. 欧洲:https://sellercentraleurope.有关 “免除两周的亚马逊物流仓储费”的内容，也可参阅帮助页面： （复制以下链接到浏览器打开） 美国:https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GPLHU5HX2D7WCDPW 欧 洲:https://sellercentraleurope.amazon.com/gp /help/GPLHU5HX2D7WCDPW |
有关移除订单延迟及免除4月15日
长期仓储费的常见问题解答
| 1 | 此变更是否适用于所有商品分类？是的。 |
| 2 | 我已经提交的移除订单会怎样？亚马逊暂停了部分运营中心的移除操作，以便我们的团队可以专注于接收、补充高优先级商品的库存并配送给消费者。如果您已经创建了移除订单，那么完成移除订单的时间将会有所延迟。 |
| 3 | 对于延迟的移除订单，我是否需要支付移除费用？不需要。亚马逊在移除订单完成时收取移除费用。 |
| 4 | 我是否需要为要求移除的库存支付长期仓储费？不需要。 |
| 5 | 我已经放入移除订单的库存是否仍然可售？是的。在亚马逊开始处理您的移除订单之前，该商品在亚马逊上将保持在售状态。 |
| 6 | 亚马逊是否对自营商品采取类似做法？是的。 |
| 7 | 移除订单会被取消吗？少量移除订单可能会被取消。在这种情况下，无需支付移除费用。您可以在【库存和销售报告】的【移除】部分下方的【移除订单详情】报告中查看移除订单的状态。 |
| 8 | 如果亚马逊取消我的移除订单，那么订单中的商品是否会继续产生仓储费（包括月度仓储费和长期仓储费）？是的。如果移除订单被取消，订单中提交的商品将重新进入您的库存。如果这种情况发生在评估日期（4月15日）之前，就会产生仓储费。 |
| 9 | 我可以在哪里了解有关4月15日长期仓储费减免的更多信息？请登录卖家平台，参阅帮助页面： 应对新型冠状病毒肺炎疫情：移除订单延迟和长期仓储费豁免，获取更多信息。 （复制以下链接到浏览器打开） 美国：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GS8VHBD228UBEM2Q 欧洲：https://sellercentral -europe.amazon. |
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