疫情下的亚马逊,有着变化中的不安和崩溃下的未来

冠状病毒在全球范围内的大流行已经造成了无数人的生命损失。但是,COVID-19危机不仅是健康问题,也是经济挑战。

在美国,截止到4月初,已有超过2400万美国人申请失业救济,许多公司担心无论是现在还是在预期的衰退中,他们都不得不放弃自己的生意。为了维持生计,许多公司都转向其他选择,例如通过线上销售。

从供应到需求

关于电商,危机始于供应问题。从今年年初开始,国内开始遭受重创,许多工厂被关闭。即使部分生产,供应仍然低于需求。随着国内逐渐恢复正常,冠状病毒在世界范围内扩散,问题正在从供需转移。

特别是在亚马逊,某些产品类别(例如时装和鞋类)在下降,而其他类别的杂货和家庭基本用品,家庭办公工具,园艺设备,健身或娱乐部门的销售额有所增长。

这些趋势有不同的原因:

○从实体店转向线上购物;

○将未来带入当下,许多人会储备一些将来要买的必需品;

○情境订单,比如现在需要但不必再次购买的家庭办公工具或健身类工具。

物流方面的挑战

Sellics在3月中旬进行的一项调查显示,危机爆发时,许多在线卖家都是相当乐观的状态。他们认为,由于购物行为和习惯的改变是有利于在线购物的,可能会从当前情况中获得长期收益。但是,从短期来看,卖家和亚马逊物流都面临着新的挑战。

亚马逊雇用了约100,000名工人,并计划再雇用75,000名。最重要的是,亚马逊减少了从供应商购买的非必要物品的库存。它还限制了由第三方卖家出售的产品以及补货的物流。

这两个因素都直接影响产品的排名。销量减少意味着排名下降。排名不佳会导致销量下降。在这种朝下的螺旋式上升过程中,很难快速恢复正常。

品牌开始寻找可替代的物流渠道

由于对非必需品的限制,很多亚马逊卖家都在寻找其他方式运送产品。使用FBA的卖家试图建立自己的发货方式(Fulfillment by Merchant)。另一方面,卖家们正在考虑建立卖家账户以使用FBM,或者通过网络分销产品。

总的来说,很多产品不再通过FBA来实现。幸运的是,最近亚马逊已经恢复了非必需品的入仓,这样一来,现在库存可以一步一步地重新补充,发货时间也开始减少。

危机中的广告

Sellics于3月中旬进行的调查中,近40%的被调查品牌表示他们预计将削减广告预算。有些品牌确实决定减少广告投放,因为他们面临缺货,交付时间增加或需求减少的问题。

但是,最近亚马逊的整体广告表现强劲。过去几周,许多广告客户看到了广告销售的强劲增长。这种趋势伴随着竞争的减少,因此出现了点击价格降低和广告效率提高的情形。

在COVID-19危机期间,线上零售已成为一个非常动态,不断变化的环境。但是,随着从实体店到在线购物的转变,我们已经看到了一些飞跃性的发展,甚至可能有机会比世界预期的更快的速度塑造零售业的未来。

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